← NURA сайтына оралу

Дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісім

Осы құжат — Пайдаланушының дербес деректерін NURA сервисінің жинауына және өңдеуіне берген келісімі.

1. Тараптар және келісім мәні

1.1. Осы Келісім «ПОРЯДИНА» жеке кәсіпкеріне (бұдан әрі — Оператор), деректемелері 12-бөлімде көрсетілген, Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңының 8-бабына сәйкес беріледі.

1.2. Келісімді Пайдаланушы береді — он сегіз жасқа толған, әрекетке қабілетті, өз еркімен және өз мүддесінде әрекет ететін жеке тұлға.

1.3. Келісім нақты, хабардар етілген және саналы: ол осы құжатта сипатталған өңдеуге қатысты және өзге мақсаттар мен өзге алушыларға таралмайды.

1.4. Келісім тиісті өріске белгі қою арқылы беріледі. Белгі қою қолтаңбаға тең және Пайдаланушының осы құжатпен танысқанын растайды.

1.5. Пайдаланушы келіскен құжаттың күні мен редакциясын Оператор тіркейді және өңдеудің заңдылығын растау ретінде сақтайды.

1.6. Осы Келісім қызмет көрсету үшін қажет: онсыз профиль жасау және жеке материалдарды есептеу мүмкін емес.

1.7. Бас әріптен басталатын терминдер Жария офертада және Құпиялылық саясатында белгіленген мағынада қолданылады.

2. Дербес деректер тізбесі

2.1. Пайдаланушы мынадай дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісім береді.

СанатҚұрамы
СәйкестендіруПайдаланушы таңдаған есім немесе жүгіну нысаны
ӨмірбаяндықТуған күні; көрсетілсе — туған уақыты; көрсетілсе — туған жері
Тұрғылықты жер туралыТұратын қаласы, елі, уақыт белдеуі
БайланысЭлектрондық пошта мекенжайы және (немесе) телефон нөмірі; Telegram идентификаторы
Сауалнама мәліметтеріНегізгі тақырып, айналысатын ісі, отбасылық жағдайы, балалар туралы мәлімет — Пайдаланушының өзі хабарлаған көлемде
Жүгінулер туралыСұрақтардың мәтіні, таңдалған тақырыптар, жүгінулер тарихы, жүгіну тілі
ДауыстықСөйлеу жазбасы — оны мәтінге аудару үшін қажетті уақыт ішінде
Қолжетімділік туралыТариф, кезең, төлемдердің мәртебесі мен мақсаты, адалдық деңгейі
ТехникалықIP-мекенжай, құрылғы мен браузер туралы мәлімет, жүгіну күні мен уақыты, қызметтік журналдар

2.2. Пайдаланушы аталған мәліметтерді өзі хабарлайды. Оператор оларды үшінші тұлғалардан алмайды және жалпыға қолжетімді көздерден жинамайды.

2.3. Танысу кезінде міндетті емес деп белгіленген мәліметтерді Пайдаланушы хабарламауға құқылы. Олардың болмауы жеке материалдардың дәлдігін төмендетеді, бірақ Сервисті пайдалануға кедергі келтірмейді.

2.4. Оператор биометриялық және медициналық деректерді, сондай-ақ нәсілдік немесе этникалық тегі, саяси көзқарасы, діни сенімі және жеке өмірі туралы мәліметтерді жинамайды. Дауыстық жазба тек сөздерді тану үшін пайдаланылады және дауыс бойынша тұлғаны сәйкестендіруге қолданылмайды.

3. Өңдеу мақсаттары

3.1. Дербес деректер мынадай мақсаттарда өңделеді:

3.1.1. Пайдаланушының профилін жасау және жеке материалдарды есептеу;

3.1.2. Пайдаланушыға мәтінде және дауыспен есімімен жүгіну;

3.1.3. кабинетке қолжетімділік беру, оны құрылғылар арасында сақтау және қалпына келтіру;

3.1.4. тікелей кездесулер өткізу;

3.1.5. төлем қабылдау, төленген қолжетімділікті растау және ақшаны қайтару;

3.1.6. Пайдаланушы таңдаған хабарландыруларды жеткізу;

3.1.7. Пайдаланушының жүгінулері мен шағымдарын қарау;

3.1.8. Сервистің жұмысқа қабілеттілігі мен қауіпсіздігін қамтамасыз ету;

3.1.9. Қазақстан Республикасының заңнамасы Операторға жүктеген міндеттерді орындау.

3.2. Өзге мақсаттарда дербес деректер өңделмейді.

3.3. Жарнамалық хабарламалар осы Келісіммен қамтылмайды және тек жеке Жарнамалық хабарламаларды алуға келісім болған жағдайда жіберіледі.

4. Дербес деректермен жасалатын әрекеттер

4.1. Пайдаланушы мынадай әрекеттерді жасауға келісім береді: дербес деректерді жинау, жазу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау, өзгерту, шығарып алу, пайдалану, иесіздендіру, бұғаттау, жою және жойып жіберу.

4.2. Өңдеу автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып және оларсыз жүзеге асырылады.

4.3. Оператор Пайдаланушының дербес деректерін жалпыға қолжетімді көздерде таратпайды.

4.4. Оператор тек автоматтандырылған өңдеу негізінде Пайдаланушы үшін құқықтық салдар туғызатын шешімдер қабылдамайды.

5. Үшінші тұлғаларға беру

5.1. Сервистің кейбір қызметтерін сыртқы сервистер орындайды: дауыс синтезі, сөйлеуді тану, жауап қалыптастыру, төлем қабылдау және электрондық пошта.

5.2. Алушылардың тізбесі, әрқайсысына берілетін деректер көлемі, мақсаттары және трансшекаралық беру шарттары жеке құжатқа шығарылған — Дербес деректерді үшінші тұлғаларға беруге келісім. Ол бөлек белгіленеді, өйткені беруге келісім дербес әрі нақты болуға тиіс.

5.3. Осы Келісімнің өзі дербес деректерді үшінші тұлғаларға беру құқығын бермейді, беру Қазақстан Республикасының заңнамасында тікелей көзделген жағдайларды қоспағанда.

5.4. Оператор дербес деректерді сатпайды және оларды үшінші тұлғаларға өз мақсаттары үшін бермейді.

6. Сақтау орны мен мерзімдері

6.1. Дербес деректер Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан серверде, Оператордың дерекқорында сақталады.

6.2. Сақтау мерзімдері:

ДеректерМерзімі
Профиль, сауалнама, жүгінулер тарихыПрофиль болғанша, бірақ Сервиске соңғы жүгінген күннен бастап 3 жылдан аспайды
Байланыс деректеріПрофиль болғанша
Дауыстық жазбаларСақталмайды: танылған бойда жойылады
Техникалық деректер мен журналдар12 ай
Төлемдер туралы мәліметтерБухгалтерлік есеп және салық салу туралы заңнамада белгіленген мерзім
Келісімдер мен оларды кері қайтару жазбаларыКері қайтарған күннен бастап 3 жыл

6.3. Мерзім өткенде немесе өңдеу мақсатына қол жеткізілгенде деректер қалпына келтіруді болғызбайтын тәсілмен жойылады.

7. Келісімнің қолданылу мерзімі

7.1. Келісім берілген күннен бастап Пайдаланушының профилі болған уақыттың бүкіл бойында, бірақ Сервиске соңғы жүгінген күннен бастап 3 жылдан аспайтын мерзімде қолданылады.

7.2. Сервисті пайдалануды жалғастырғанда мерзім кезекті жүгінген күннен қайта есептеледі.

7.3. Келісім кері қайтарылғанда немесе профиль жойылғанда мерзімінен бұрын тоқтатылады.

8. Келісімді кері қайтару

8.1. Пайдаланушы осы Келісімді кез келген сәтте кері қайтаруға құқылы.

8.2. Кері қайтару кабинетте профильді жою арқылы немесе support@mynura.kz мекенжайына «Дербес деректерді өңдеуге келісімді кері қайтару» деген белгімен хат жіберу арқылы жүзеге асырылады.

8.3. Кері қайтару 3 жұмыс күнінен аспайтын мерзімде қаралады, содан кейін деректер жойылады, 8.5-тармақта көрсетілген мәліметтерді қоспағанда.

8.4. Осы Келісімді кері қайтару қызмет көрсетудің тоқтатылуын білдіреді: аталған деректерді өңдеусіз жеке материалдарды есептеу мүмкін емес. Шарт бұл ретте тоқтатылады, есеп айырысу Жария офертаның 13-бөліміндегі тәртіппен жүргізіледі.

8.5. Кері қайтарғаннан кейін төлемдер туралы мәліметтер және келісімнің өзі мен оны кері қайтару туралы жазба 6.2-тармақта көрсетілген мерзімдерде сақталады. Бұл мәліметтер бөлек сақталады және жеке материалдарды қалыптастыру үшін пайдаланылмайды.

8.6. Кері қайтару оған дейін жасалған өңдеудің заңдылығын қозғамайды.

9. Пайдаланушының құқықтары

9.1. Пайдаланушы өз дербес деректерінің өңделуі туралы мәлімет алуға, оларды өзгертуді, толықтыруды, бұғаттауды және жоюды талап етуге, профильді жоюға және Оператордың әрекеттеріне уәкілетті органға немесе сотқа шағымдануға құқылы.

9.2. Бұл құқықтарды жүзеге асыру тәртібі мен жүгінулерді қарау мерзімдері Құпиялылық саясатының 13-бөлімінде белгіленген.

10. Пайдаланушының жасы

10.1. Сервис он сегіз жасқа толған адамдарға арналған.

10.2. Келісім белгісін қоя отырып, Пайдаланушы өзінің он сегіз жасқа толғанын растайды.

10.3. Профильді кәмелетке толмаған адам жасағаны анықталса, Оператор өңдеуді тоқтатады және деректерді 3 жұмыс күні ішінде жояды.

11. Пайдаланушының растаулары

11.1. Пайдаланушы өзі хабарлаған мәліметтердің дұрыстығын растайды.

11.2. Егер Пайдаланушы басқа адам туралы мәлімет хабарласа — атап айтқанда, үйлесімділікті есептеу кезінде, — ол мұндай мәліметті хабарлауға негізі бар екенін растайды және бұл үшін жауап береді.

11.3. Пайдаланушы Құпиялылық саясатымен танысқанын растайды, одан оған өңдеу мақсаттары, мерзімдері, қорғау шаралары және құқықтарын жүзеге асыру тәртібі белгілі.

12. Оператордың деректемелері

Дербес деректер операторы
«ПОРЯДИНА» жеке кәсіпкері
Порядина Альбина Анатольевна
ЖСН 830430050098
Қазақстан Республикасы, 050060, Алматы қаласы, Бостандық ауданы, Розыбакиев көшесі, 247-үй, 8-корпус, 376-пәтер
Қызметті бастау туралы 2026 жылғы 3 қыркүйектегі № KZ27UUZ00549936 хабарлама, Алматы қаласы бойынша МКД Бостандық ауданы бойынша МКБ
Электрондық пошта: hello@mynura.kz — жалпы сұрақтар
support@mynura.kz — жүгінулер, шағымдар, дербес деректер
payment@mynura.kz — төлем, қайтару, түбіртектер

Басқа құжаттар

Пайдалану шарттары · Жария оферта · Құпиялылық саясаты · Дербес деректерді өңдеуге келісім · Үшінші тұлғаларға беруге келісім · Автоматты ұзартуға келісім · Жарнамалық хабарламаларға келісім

2026 жылғы 11 қыркүйектегі редакция. Алдыңғы редакциялар сақталады және hello@mynura.kz мекенжайы бойынша сұрау салу арқылы беріледі.