← Вернуться на сайт NURA

Согласие на сбор и обработку персональных данных

Настоящий документ является согласием Пользователя на сбор и обработку его персональных данных сервисом NURA.

1. Стороны и предмет согласия

1.1. Настоящее Согласие даётся индивидуальному предпринимателю ПОРЯДИНА (далее — Оператор), реквизиты которого указаны в разделе 12, в соответствии со статьёй 8 Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

1.2. Согласие даёт Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее восемнадцати лет, действующее по своей воле и в своём интересе.

1.3. Согласие является конкретным, информированным и сознательным: оно относится к обработке, описанной в настоящем документе, и не распространяется на иные цели и иных получателей.

1.4. Согласие даётся путём проставления отметки в соответствующем поле. Проставление отметки равнозначно собственноручной подписи и подтверждает ознакомление Пользователя с настоящим документом.

1.5. Дата и редакция документа, с которой Пользователь согласился, фиксируются Оператором и хранятся как подтверждение правомерности обработки.

1.6. Настоящее Согласие необходимо для оказания услуги: без него создание профиля и расчёт персональных материалов невозможны.

1.7. Термины, начинающиеся с заглавной буквы, применяются в значении, установленном Публичной офертой и Политикой конфиденциальности.

2. Перечень персональных данных

2.1. Пользователь даёт согласие на сбор и обработку следующих персональных данных.

КатегорияСостав
ИдентификационныеИмя или обращение, выбранное Пользователем
БиографическиеДата рождения; время рождения, если указано; место рождения, если указано
Сведения о месте пребыванияГород проживания, страна, часовой пояс
КонтактныеАдрес электронной почты и (или) номер телефона; идентификатор Telegram
Сведения анкетыГлавная тема, занятие, семейное положение, сведения о детях — в том объёме, который Пользователь сообщил сам
Сведения об обращенияхТекст вопросов, выбранные темы, история обращений, язык обращения
ГолосовыеГолосовая запись реплики — на время, необходимое для перевода её в текст
Сведения о доступеТариф, период, статус и назначение платежей, уровень лояльности
ТехническиеIP-адрес, сведения об устройстве и браузере, дата и время обращений, служебные журналы

2.2. Пользователь сообщает перечисленные сведения самостоятельно. Оператор не получает их от третьих лиц и не собирает из общедоступных источников.

2.3. Сведения, отмеченные при знакомстве как необязательные, Пользователь вправе не сообщать. Их отсутствие снижает точность персональных материалов, но не препятствует пользованию Сервисом.

2.4. Оператор не собирает биометрических и медицинских данных, а также сведений о расовом или этническом происхождении, политических взглядах, религиозных убеждениях и интимной жизни. Голосовая запись используется исключительно для распознавания слов и для идентификации личности по голосу не применяется.

3. Цели обработки

3.1. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

3.1.1. создание профиля Пользователя и расчёт персональных материалов;

3.1.2. обращение к Пользователю по имени в текстах и голосом;

3.1.3. предоставление доступа к кабинету, сохранение доступа между устройствами и его восстановление;

3.1.4. проведение живых встреч;

3.1.5. приём оплаты, подтверждение оплаченного доступа и возврат средств;

3.1.6. доставка уведомлений, выбранных Пользователем;

3.1.7. рассмотрение обращений и претензий Пользователя;

3.1.8. обеспечение работоспособности и безопасности Сервиса;

3.1.9. исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Республики Казахстан.

3.2. Для иных целей персональные данные не обрабатываются.

3.3. Рекламные сообщения настоящим Согласием не охватываются и направляются только при отдельном Согласии на получение рекламных сообщений.

4. Действия с персональными данными

4.1. Пользователь даёт согласие на совершение следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, изменение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

4.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.

4.3. Оператор не распространяет персональные данные Пользователя в общедоступных источниках.

4.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки.

5. Передача третьим лицам

5.1. Часть функций Сервиса выполняют внешние сервисы синтеза речи, распознавания речи, формирования ответа и приёма оплаты.

5.2. Перечень получателей, объём передаваемых каждому из них данных, цели и условия трансграничной передачи вынесены в отдельный документ — Согласие на передачу персональных данных третьим лицам. Оно отмечается отдельно, поскольку согласие на передачу должно быть самостоятельным и конкретным.

5.3. Настоящее Согласие само по себе права передавать персональные данные третьим лицам не предоставляет, за исключением случаев, когда передача прямо предусмотрена законодательством Республики Казахстан.

5.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных целей.

6. Место и сроки хранения

6.1. Персональные данные хранятся в базе данных Оператора на сервере, расположенном на территории Республики Казахстан.

6.2. Сроки хранения:

ДанныеСрок
Профиль, анкета, история обращенийПока существует профиль, но не более 3 лет со дня последнего обращения к Сервису
Контактные данныеПока существует профиль
Голосовые записиНе сохраняются: уничтожаются сразу после распознавания
Технические данные и журналы12 месяцев
Сведения о платежахСрок, установленный законодательством о бухгалтерском учёте и налогообложении
Записи о согласиях и их отзыве3 года со дня отзыва

6.3. По истечении срока либо при достижении цели обработки данные уничтожаются способом, исключающим их восстановление.

7. Срок действия Согласия

7.1. Согласие действует со дня его предоставления в течение всего времени существования профиля Пользователя, но не более 3 лет со дня последнего обращения к Сервису.

7.2. При продолжении пользования Сервисом срок исчисляется заново со дня очередного обращения.

7.3. Согласие прекращается досрочно при его отзыве либо при удалении профиля.

8. Отзыв Согласия

8.1. Пользователь вправе отозвать настоящее Согласие в любой момент.

8.2. Отзыв производится удалением профиля в кабинете либо направлением письма на адрес support@mynura.kz с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8.3. Отзыв рассматривается в срок не более 3 рабочих дней, по истечении которых данные уничтожаются, за исключением сведений, указанных в пункте 8.5.

8.4. Отзыв настоящего Согласия означает прекращение оказания услуги: без обработки перечисленных данных расчёт персональных материалов невозможен. Договор при этом прекращается, расчёты производятся в порядке раздела 13 Публичной оферты.

8.5. После отзыва сохраняются сведения о платежах и запись о самом согласии и его отзыве — в сроки, указанные в пункте 6.2. Эти сведения хранятся отдельно и для формирования персональных материалов не используются.

8.6. Отзыв не затрагивает законности обработки, совершённой до отзыва.

9. Права Пользователя

9.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, требовать их изменения, дополнения, блокирования и уничтожения, удалить профиль и обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или в суд.

9.2. Порядок реализации этих прав и сроки рассмотрения обращений установлены разделом 12 Политики конфиденциальности.

10. Возраст Пользователя

10.1. Сервис предназначен для лиц, достигших восемнадцати лет.

10.2. Проставляя отметку о согласии, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось восемнадцать лет.

10.3. При обнаружении того, что профиль создан несовершеннолетним, Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 3 рабочих дней.

11. Заверения Пользователя

11.1. Пользователь подтверждает, что сообщаемые им сведения достоверны.

11.2. Если Пользователь сообщает сведения о другом человеке — в частности, при расчёте совместимости, — он подтверждает наличие у него оснований для сообщения таких сведений и несёт за это ответственность.

11.3. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности, из которой ему известны цели, сроки, меры защиты и порядок реализации его прав.

12. Реквизиты Оператора

Оператор персональных данных
Индивидуальный предприниматель ПОРЯДИНА
Порядина Альбина Анатольевна
ИИН 830430050098
Республика Казахстан, 050060, город Алматы, Бостандыкский район, улица Розыбакиева, дом 247, корпус 8, квартира 376
Уведомление о начале деятельности № KZ27UUZ00549936 от 3 сентября 2026 года, УГД по Бостандыкскому району ДГД по городу Алматы
Электронная почта: hello@mynura.kz — общие вопросы
support@mynura.kz — обращения, претензии, персональные данные
payment@mynura.kz — оплата, возврат, чеки

Другие документы

Условия использования · Публичная оферта · Политика конфиденциальности · Согласие на обработку персональных данных · Согласие на передачу третьим лицам · Согласие на автоматическое продление · Согласие на рекламные сообщения

Редакция от 11 сентября 2026 года. Предыдущие редакции сохраняются и доступны по запросу на support@mynura.kz.